Rujukan

Terma Penggunaan dan Hak Akaun Anda

Laman syabas888 beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia — akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda. Halaman ini menerangkan hak anda sebagai pemegang akaun, cara kami mengendalikan data, dan saluran untuk membuat sebarang pertanyaan berkaitan undang-undang.

Akses mengikut undang-undang tempatanPerlindungan data akaunSokongan Bahasa MelayuDasar kuki dan privasi
syabas888 Terma Penggunaan dan Hak Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Bantuan Undang-undang dan Akaun

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun, atau permintaan data peribadi, pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, pengesahan akaun, atau pertikaian transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk isu privasi data, permohonan pemadaman akaun, atau pertanyaan undang-undang rasmi ke alamat e-mel sokongan kami.

Talian Bantuan Akaun

Untuk isu pengesahan akaun atau pertikaian pembayaran GrabPay dan DuitNow, hubungi talian bantuan kami dan sediakan nombor akaun berdaftar anda.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat anda dari mula pendaftaran hingga setiap transaksi yang dibuat melalui dompet digital anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Pengeluaran memerlukan langkah pengesahan tambahan untuk memastikan keselamatan wang anda.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun

Soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di syabas888.

Akses bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan laman ini mematuhi undang-undang di lokasi anda sebelum mendaftar.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun berdaftar. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun. Semua baki wang perlu diselesaikan sebelum pemadaman data boleh diproses sepenuhnya.

Laporkan pertikaian dalam tempoh tujuh hari dari tarikh transaksi melalui sembang langsung. Sediakan nombor rujukan transaksi dan tangkapan skrin untuk mempercepatkan semakan oleh pasukan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan laman. Tiada data pembayaran disimpan dalam kuki. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Untuk pertanyaan undang-undang bertulis, gunakan saluran e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda dengan jelas supaya pasukan kami dapat memberikan respons yang tepat.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.